магазин детской моды
Главная Обмен и возврат

Вы имеете право вернуть или обменять товар в соответствии с нормами
действующего законодательства.

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не
подходит Вам по размеру, цвету или фасону при соблюдении следующих условий:
— товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
— имеется документ,подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
— срок подачи претензии не позднее 7 календарных дней с момента покупки
(ст. 25 Закона РФ ;О защите прав потребителей>).

При этом покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, которые
связаны с доставкой возвращаемого товара.

Выплата денежных средств при возврате товара осуществляется продавцом в
течение 10 дней со дня предъявления требования покупателем (ст. 22 Закона РФ
<О защите прав потребителей>).

Обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 календарных дней
(при условии, что требуемый для обмена товар имеется на складе) или заменен с
согласия покупателя на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие
индивидуально-определенные свойства, когда данный товар может использоваться
только покупающим его потребителем. Согласно Перечню непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден
Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 п. 5) не подлежат
воврату и обмену изделия швейные и трикотажные бельевые.

2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней со дня
предъявления требования покупателем, а в случае отсутствия товара для замены — в
течение месяца (ст. 21 Закона РФ <О защите прав потребителей>).

Возврат денежных средств при возврате товара производится в течение 10 дней
со дня предъявления требования покупателем (ст. 22 Закона РФ <О защите прав
потребителей>).

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в
соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам
товара продавцом, а потому рекомендуем Вам внимательно осматривать товар при
получении.


Сообщение